计算机/网络设备
| 服务介绍 | 服务项目 |
|---|---|
| 服务模式 | 提供全方位的办公室及家庭计算机和网络软硬件服务。 |
| 服务软硬件 | |
| 硬件：台机、笔记本、会议系统、复印机、监控、无限、服务器、交换机、路由器、打印机、投影仪、机房设备。 | |
| 软件：操作系统、办公软件、虚拟化软件、杀毒软件、各类硬件驱动等。 | |
| 服务内容 | |
| 实施用户交换机、服务器、电脑、操作系统、外设、软件（不含业务应用软件）等故障应急抢修，故障排除、对坏损设备进行备件更换。 | |
| 所有产品所安装的非业务性软件的定期维护和健康性检查，状态检查，配置优化工作 | |
| 所有设备的配置及日志检查备份。 | |
| 所有硬件的定期维护和健康性检查，状态检查。 | |
| 全年7*24小时电话技术支持。 | |
| 根据用户要求提供驻场服务。例如:每周一天现场服务。 | |
| 根据用户要求提供每月一次或每季度一次的巡检服务。 | |
| 根据用户单位要求对维护内容进行细化、梳理和汇总。 | |
| 根据用户单位的要求对设计的设备扩容、调整做好相应的技术支持。 | |
| 提供补丁服务，消除操作系统等·软件漏洞给系统带来的安全隐患并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。 | |
| 提供优化服务，根据后台设备运行情况，提出优化建议，指定方案，在得到用户认可后配合实施。 |